Informativa sui rimborsi

Da Impattodanza vogliamo che tu sia pienamente soddisfattə del tuo acquisto. Se qualcosa non va, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il reso è gratuito per il cliente.

1. Condizioni per il Reso
Perché il reso sia accettato, l’articolo deve essere:
  • Intatto: Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
  • Mai utilizzato: Non indossato (se non per la prova) né lavato.
  • Completo: Con tutti i cartellini originali e nell'imballaggio integro.
  • Documentato: Accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto.
Nota specifica per le calzature: Le scarpe da danza devono essere provate esclusivamente su superfici pulite o tappeti. Non accetteremo resi di calzature con suole graffiate, sporche o segnate.

2. Articoli Personalizzati ed Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (Art. 59 Codice del Consumo). Per le nostre calzature, questo include:
  • Suole speciali (es. XG o colorate).
  • Modifiche all'altezza del tacco o variazioni della pianta (rispetto alla "Standard").
  • Qualsiasi altra personalizzazione richiesta in fase d'ordine.
Altre esclusioni: Buoni regalo, prodotti per la cura della persona (es. cosmetici) e materiali pericolosi.

3. Come effettuare un Reso
  1. Invia una mail a info@impattodanza.com indicando il numero d'ordine.
  2. Una volta approvato, ti invieremo le istruzioni e l'etichetta di spedizione.
  3. Spedisci il pacco a: Impattodanza, Via Castelfidardo 30, 26900 Lodi (LO).
Nota: Non verranno accettati resi spediti senza nostra previa autorizzazione.

4. Danni e Problemi
Controlla il tuo ordine appena arriva. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente a info@impattodanza.com per risolvere il problema tempestivamente.

5. Sostituzioni (Cambio Taglia/Modello)
Il metodo più veloce è rendere l'articolo attuale e, una volta approvato il reso, procedere con un nuovo acquisto separato sul sito.

6. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica. Se approvato, il rimborso verrà emesso automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
(Ricorda: i tempi tecnici di visualizzazione dell'accredito dipendono dal tuo istituto bancario).